天貓回應(yīng)京東唯品會

2017-07-14 14:26?出處 綜合南都

　　天貓回應(yīng)京東唯品會：品牌促銷活動只能再電商平臺二選一，天貓和京東爭奪品牌商，京東、唯品會譴責(zé)天貓壟斷，天貓回應(yīng)稱京東、唯品會是“碰瓷”，誤導(dǎo)公眾、市場和主管部門。

　　昨日，京東、唯品會聯(lián)合發(fā)表聲明稱，近期不斷有商家分別向唯品會和京東反饋，某電商平臺利用其市場壟斷地位，以各種方式要求商家簽署所謂的“獨(dú)家”合作，要求商家從唯品會和京東平臺退出。唯品會和京東認(rèn)為該電商平臺此行為涉嫌違反了《反不正當(dāng)競爭法》，并對此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。盡管唯品會和京東并未在聲明中指出“某電商”平臺的具體名字，但是業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為，該電商平臺指向的是淘寶、天貓。

　　隨后，天貓回應(yīng)稱：這是在碰瓷，誤導(dǎo)公眾、市場和主管部門。

　　天貓究竟有沒有要求商家“二選一”？

　　據(jù)了解，此次天貓要求的“獨(dú)家合作”，其實(shí)與6·18的“二選一”還不一樣。當(dāng)時(shí)只是針對促銷期間要求“二選一”，如果要參加天貓的6·18就必須撤回與其他電商平臺的合作。而這次的“獨(dú)家合作”要求，一旦協(xié)議簽了，就意味著今后生意只能在天貓做了，如果不從其他平臺退出來，將會有相應(yīng)的懲罰。

　　據(jù)京東相關(guān)人士透露，此次因天貓要求“獨(dú)家合作”而受到影響的頭部品牌主要集中在服飾、箱包、內(nèi)衣和珠寶領(lǐng)域。依照這些受影響的商家向京東反映的情況，他們或多或少收到了天貓或明或暗的“獨(dú)家合作”要求。

　　京東、唯品會的聯(lián)合聲明中稱，在平臺面前，商家永遠(yuǎn)都是弱勢群體，對于商家的遭遇深表同情。“其實(shí)這些商家也很無奈。本來整個經(jīng)濟(jì)形勢就不太好，肯定是希望能多渠道發(fā)展，現(xiàn)在反而變得只能收縮渠道。”該位京東人士如是說。

　　不過，天貓向南都記者發(fā)來的一份回應(yīng)聲明中稱：我們一而再再而三地看到，某些電商公司一旦遇到競爭，就把“二選一”當(dāng)做有效的碰瓷手段，對公眾、市場甚至主管部門進(jìn)行誤導(dǎo)、混淆和情緒煽動。天貓稱，越來越多的品牌已經(jīng)把天貓作為自己商業(yè)全域運(yùn)營的唯一陣地和獨(dú)家平臺，但這是商家對平臺的選擇，而不是天貓的選擇。自主選擇是企業(yè)的天然權(quán)利。

　　天貓還在給記者的聲明中指出：“我們也必須認(rèn)清某些電商公司打著平臺的名義，做著假平臺的事：鎖定商家后臺直接改動商家商品的價(jià)格、越過商家改動商品的庫存數(shù)、強(qiáng)制促銷、拉長賬期拖欠貨款，甚至將品牌作為碰瓷戰(zhàn)術(shù)的人肉炸彈，無疑是在扼殺品牌的主權(quán)。被這種霸道深深傷害忍無可忍的商家案例此起彼伏比比皆是，這是不可混淆的事實(shí)。”

　　對此，京東昨日也向南都記者獨(dú)家還原了事件的經(jīng)過。據(jù)悉，上述情況其實(shí)是發(fā)生在今年6·18大促期間。當(dāng)時(shí)，部分商家接到天貓的“二選一”要求，向京東表示壓力很大，欲退出京東的6·18活動。但在此之前，這些商家已經(jīng)報(bào)名參加京東的大促，以什么樣的價(jià)格、貨量參加活動都統(tǒng)統(tǒng)形成了契約，京東的相關(guān)廣告宣傳也已經(jīng)打出去了。這些商家退出，意味著京東6·18部分大促將會“開天窗”不說，還將對消費(fèi)者形成欺詐。京東此舉也是本著契約精神，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　對于天貓的“碰瓷式競爭”指責(zé)，京東方面坦言：“京東和唯品會的份額加起來，在單一商家的比例在20%- 30%。這些頭部品牌不可能輕易放棄這一渠道。這一指責(zé)從邏輯上說不通。”

　　京東、天貓各執(zhí)一詞，那么，到底是否存在天貓逼迫商家簽署“二選一”合約？南都記者采訪了多個夾在其中的品牌商家。

　　互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌負(fù)責(zé)人陳群（化名）告訴南都記者，其實(shí)往年阿里已經(jīng)有這樣的動作，但是今年明顯力度更大、態(tài)度更強(qiáng)硬，“去年前年就有，但是沒有這么狠。”

　　“作為品牌商來說我們挺無奈的，我們當(dāng)然希望平臺越多越好，不要吊死在一棵樹上。”昨日，陳群向南都記者表示，從品牌商的角度而言，他們希望國家層面能夠“來管一管，大家要公平競爭，不能壟斷”。

　　為了支持與京東價(jià)值觀一致的商家，京東方面昨日向南都記者表示，對于那些堅(jiān)定自己的選擇、拒絕“獨(dú)家合作”要求的商家，京東將給予戰(zhàn)略支持。

　　事件背后

　　電商三雄大戰(zhàn)

　　在中國電商市場份額中，服飾鞋包是淘寶、天貓的優(yōu)勢品類，而3C家電一直是京東的強(qiáng)勢品類。但近些年，京東和天貓開始互相滲透，京東不斷強(qiáng)化服飾鞋包品類，天貓也想拿下更多的3C手機(jī)市場，雙方短兵相接。

　　按照陳群的說法，雖然其旗下服飾品牌目前仍是在阿里系的淘寶天貓銷量更高，但是入駐京東之后發(fā)現(xiàn)，“增長非常不錯。”但陳群也認(rèn)為，不僅是他一家，從整個市場來看，京東在服飾、鞋包、家紡類的銷售額要趕上阿里，也還需要花較長的時(shí)間。就服飾、鞋包、家紡這三個品類的銷售情況而言，陳群認(rèn)為，京東+唯品會，目前已經(jīng)逼近阿里。

　　另外一家服飾品牌商負(fù)責(zé)人林先生（化名）告訴南都記者，其品牌目前銷售額最高的仍然是天貓?zhí)詫殻o隨其后是唯品會，且唯品會上的銷售額已經(jīng)越來越逼近天貓?zhí)詫殹?/p>

　　陳群認(rèn)為，此次的導(dǎo)火索很大原因來自于剛剛結(jié)束的6·18年中大促，京東累計(jì)銷售額超過1000億元，“京東第一次公布，增長很快，物流體驗(yàn)也很好，阿里肯定著急嘛。”陳群告訴南都記者，目前，服飾、鞋包、家紡類是京東的短板，一旦起來了，“對阿里的威脅會更大。”

　　事實(shí)上，京東在其強(qiáng)項(xiàng)手機(jī)3C領(lǐng)域，也有與品牌商進(jìn)行獨(dú)家合作。

　　去年，360手機(jī)與京東簽署了“定量供貨”的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，京東將在2016年度銷售至少400萬臺360手機(jī)。旭日大數(shù)據(jù)研究總監(jiān)李春麗告訴南都記者，去年360售出500萬臺手機(jī)。這就意味著360手機(jī)80%出貨量出口是京東。

　　隨著電商平臺之間競爭的加劇，今年手機(jī)廠商與京東之間簽署的戰(zhàn)略合作從“定量供貨”演變?yōu)?ldquo;獨(dú)家首發(fā)/獨(dú)家銷售”，合作期限也從1年延長至3年。

　　南都記者粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)在近期發(fā)布的新機(jī)中，360N5、榮耀暢玩6A、金立M6SPlus、酷派酷玩6以及今年3月發(fā)布的榮耀V94GB+64GB版均在京東首發(fā)。而錘子堅(jiān)果Pro、一加5、Nokia6智能手機(jī)、夏普手機(jī)以及全球唯一在售的VERTUSignature眼鏡蛇限量版手機(jī)均在京東獨(dú)家銷售。

　　“這是平臺之間競爭的慣用手段，難免涉及平臺與品牌商之間話語權(quán)的博弈”，賽諾手機(jī)市場總經(jīng)理李睿認(rèn)為，“京東希望獲得持續(xù)增長，無法從華為、OPPO、vivo等線下巨頭身上獲取銷量增長，只能與小品牌戰(zhàn)略合作；而對于小品牌來說，京東能給到他們資源甚至資金支持減輕生存壓力，但長遠(yuǎn)來看小品牌還是多渠道發(fā)展更好。”

作者：記者 馬建忠 莫柳 李冰如 王秀中